Personvernerklæring

Denne siden forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn på nettsiden til Zunit, hva vi bruker dem til og hvilke rettigheter du har. Vi følger Brasils personvernlov (LGPD, lov 13.709/2018).

Hvem som har ansvaret for opplysningene

Zunit er et merke som eies av Lucalto Ltda. Lucalto Ltda er behandlingsansvarlig. Det betyr at selskapet bestemmer hvordan opplysningene brukes.

Har du spørsmål om personvern, skriv til legal@zunit.io.

Hvilke opplysninger vi samler inn

• Bookingskjema: navn, e-post, WhatsApp, selskap og svarene dine om prosjektet (rolle i beslutningen, antall enheter, prosjekter per år, salgsverdi, hvordan dere selger i dag, hva du er interessert i og tidsramme).
• Priskalkulator: navn, e-post, WhatsApp, selskap og prosjektopplysningene du fyller inn.
• Nyhetsbrev: e-postadressen din.
• Kalender: når du booker et møte, datoen og tidspunktet du velger.
• Tekniske data: landet du besøker fra, bare for å vise siden på riktig språk. Vi lagrer det ikke. Vertsleverandøren vår lagrer tekniske tilgangslogger (som IP-adresse) en kort tid, av sikkerhetshensyn.

Vi ber ikke om sensitive opplysninger, som helse, religion eller etnisk opprinnelse. Vi samler ikke inn opplysninger om barn.

Hva vi bruker dem til, og rettslig grunnlag

• Svare på forespørselen din, booke samtalen og lage et tilbud. Grunnlag: tiltak før en avtale, etter ønske fra deg (art. 7, V).
• Forstå hvor du står og sende deg videre til riktig neste steg (samtale, kontakt fra teamet eller lesestoff). Grunnlag: berettiget interesse (art. 7, IX). Ingen automatiske avgjørelser påvirker rettighetene dine: en person i teamet ser alltid over.
• Sende deg innhold og nyheter på e-post. Grunnlag: samtykke (art. 7, I). Vi sender bare hvis du krysser av i boksen eller melder deg på nyhetsbrevet. Du kan melde deg av når som helst via lenken i e-posten eller ved å skrive til legal@zunit.io.
• Oppfylle lovpålagte plikter og forsvare oss i rettslige saker. Grunnlag: art. 7, II og VI.

Hvem vi deler med

Vi selger ikke opplysningene dine. Vi bruker noen leverandører for å drive nettsiden. De behandler opplysningene bare for å levere tjenesten sin til oss, etter våre instrukser:

• HighLevel (GoHighLevel): CRM og kalender, der kontakter og møter lagres.
• Resend: sender varslings-e-poster til teamet vårt.
• Vercel: drift av nettsiden.
• YouTube (Google): kundevideoer, i utvidet personvernmodus. YouTube får bare data hvis du trykker play.

Vi kan også dele opplysninger hvis lov eller rettskjennelse krever det.

Overføring til andre land

Noen av disse leverandørene lagrer data utenfor Brasil, mest i USA. Da bruker vi garantiene i LGPD (art. 33), som personvernklausuler i avtalene.

Hvor lenge vi lagrer

• Salgskontakter: så lenge vi er i dialog eller har avtale, og inntil 2 år etter siste kontakt.
• Samtykke til e-post: til du trekker det tilbake.
• Kundedata: så lenge avtalen varer og så lenge loven krever (for eksempel skatteregler).

Etter det sletter vi opplysningene eller gjør dem anonyme.

Informasjonskapsler og data i nettleseren

Vi bruker ikke informasjonskapsler for reklame eller statistikk. Vi lagrer bare det nettsiden trenger for å fungere:

• Valgt språk (informasjonskapselen NEXT_LOCALE).
• Lyst eller mørkt tema.
• Svarene dine i bookingskjemaet, i inntil 30 dager, så du kan fortsette der du slapp. Dette ligger bare på enheten din. Du kan slette det ved å fjerne dataene for denne siden i nettleseren.

Møtekalenderen, fra en annen leverandør (HighLevel), kan bruke egne informasjonskapsler når den vises.

Rettighetene dine

Etter LGPD (art. 18) kan du når som helst be om:

• Bekreftelse på at vi behandler opplysningene dine, og innsyn i dem.
• Retting av feil eller utdaterte opplysninger.
• Anonymisering, sperring eller sletting av unødvendige eller ulovlig behandlede opplysninger.
• Dataportabilitet til en annen leverandør.
• Sletting av opplysninger behandlet med ditt samtykke.
• Informasjon om hvem vi deler opplysningene med.
• Å trekke tilbake samtykket.
• Ny vurdering av avgjørelser som er tatt bare automatisk.

Send forespørselen til legal@zunit.io. Vi svarer innen 15 dager. Du kan også klage til Brasils datatilsyn (ANPD) på gov.br/anpd.

Sikkerhet

Vi bruker sikker tilkobling (HTTPS), begrenset tilgang til opplysningene og leverandører med gode sikkerhetsrutiner. Ingen systemer er 100 % sikre. Hvis en hendelse gir risiko for deg, varsler vi deg og ANPD.

Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne siden. Datoen øverst viser siste versjon. Ved viktige endringer sender vi e-post til dem som har gitt samtykke.