Política de Privacidad

Esta página explica qué datos personales recogemos en la web de Zunit, para qué los usamos y cuáles son sus derechos. Seguimos la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018).

Quién se ocupa de sus datos

Zunit es una marca de Lucalto Ltda. Lucalto Ltda es la responsable de sus datos. Es decir, decide cómo se usan.

Para cualquier tema de privacidad, escriba a legal@zunit.io.

Qué datos recogemos

• Formulario de agenda: nombre, email, WhatsApp, empresa y sus respuestas sobre la promoción (papel en la decisión, número de viviendas, lanzamientos al año, volumen de ventas, cómo venden hoy, qué le interesa y plazo).
• Calculadora de precios: nombre, email, WhatsApp, empresa y los datos del proyecto que indique.
• Newsletter: su email.
• Agenda: cuando reserva una llamada, la fecha y la hora elegidas.
• Datos técnicos: el país desde el que nos visita, solo para mostrar la web en el idioma correcto. No lo guardamos. Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros técnicos de acceso (como la dirección IP) durante poco tiempo, por seguridad.

No pedimos datos sensibles, como salud, religión u origen étnico. No recogemos datos de menores.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a su solicitud, agendar la llamada y preparar una propuesta. Base legal: pasos previos a un contrato, a petición suya (art. 7, V).
• Entender su momento y dirigirle al siguiente paso adecuado (llamada, contacto del equipo o materiales). Base legal: interés legítimo (art. 7, IX). Ninguna decisión automática afecta a sus derechos: una persona del equipo siempre la revisa.
• Enviarle contenidos y novedades por email. Base legal: consentimiento (art. 7, I). Solo lo hacemos si marca la casilla o se suscribe a la newsletter. Puede darse de baja cuando quiera con el enlace del email o escribiendo a legal@zunit.io.
• Cumplir obligaciones legales y defendernos en procesos. Base legal: art. 7, II y VI.

Con quién los compartimos

No vendemos sus datos. Usamos algunos proveedores para que la web funcione. Solo tratan los datos para prestarnos su servicio, siguiendo nuestras instrucciones:

• HighLevel (GoHighLevel): CRM y agenda, donde guardamos contactos y reuniones.
• Resend: envío de emails de aviso a nuestro equipo.
• Vercel: alojamiento de la web.
• YouTube (Google): vídeos de casos, en modo de privacidad mejorada. YouTube solo recibe datos si usted pulsa play.

También podemos compartir datos si una ley u orden judicial lo exige.

Transferencias a otros países

Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Brasil, sobre todo en Estados Unidos. En esos casos usamos las garantías previstas en la LGPD (art. 33), como cláusulas de protección de datos en los contratos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Contactos comerciales: mientras haya conversación o contrato, y hasta 2 años después del último contacto.
• Consentimiento para emails: hasta que lo retire.
• Datos de clientes: durante el contrato y el tiempo que exija la ley (por ejemplo, normas fiscales).

Después, borramos los datos o los dejamos anónimos.

Cookies y datos en su navegador

No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Solo guardamos en su navegador lo necesario para que la web funcione:

• El idioma elegido (cookie NEXT_LOCALE).
• El tema claro u oscuro.
• Sus respuestas del formulario de agenda, hasta 30 días, para que pueda seguir donde lo dejó. Esto queda solo en su dispositivo. Puede borrarlo eliminando los datos de esta web en su navegador.

La agenda de reuniones, de otro proveedor (HighLevel), puede usar sus propias cookies cuando se muestra.

Sus derechos

Según la LGPD (art. 18), puede pedirnos en cualquier momento:

• Confirmación de que tratamos sus datos y acceso a ellos.
• Corrección de datos erróneos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma ilícita.
• Portabilidad de sus datos a otro proveedor.
• Eliminación de los datos tratados con su consentimiento.
• Saber con quién compartimos sus datos.
• Retirar su consentimiento.
• Revisión de decisiones tomadas solo de forma automática.

Para hacer una solicitud, escriba a legal@zunit.io. Respondemos en un máximo de 15 días. También puede reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd.

Seguridad

Usamos conexión segura (HTTPS), acceso restringido a los datos y proveedores con buenas prácticas de seguridad. Ningún sistema es 100 % seguro. Si un incidente supone un riesgo para usted, le avisaremos a usted y a la ANPD.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta página. La fecha de arriba muestra la última versión. Si el cambio es importante, avisaremos por email a quien haya dado su consentimiento.