Pris, plantegning og ledige enheter på skjermen: hvorfor kjøpere ikke vil vente på en PDF
Kjøpere vil se prisen, plantegningen og hvilke enheter som er ledige, med en gang, på mobilen. I mange prosjekter får de fortsatt en prisliste som PDF og må vente. Her er det som endrer seg når alt ligger på nett.
Tenk deg en som vil kjøpe en bolig før den er bygget. Hun åpner prosjektets nettside på mobilen. Hun trykker på enheten hun liker. Med en gang ser hun prisen, størrelsen, plantegningen, hvor solen kommer inn og om enheten fortsatt er ledig. Hun trenger ikke ringe. Hun trenger ikke vente på svar på en melding. Hun trenger ikke stole på en prisliste som kanskje er gammel.
Dette finnes allerede. Zunit gjør det i dag for prosjekter i Brasil og Norge. Og det er ikke bare for luksusboliger. Det passer for alle prosjekter, i alle prisklasser.
Hvorfor det fungerer
Når kjøperen kan se alt uten å spørre, vinner tre personer samtidig:
- Kjøperen: ser i ro og fred, i sitt eget tempo, uten å måtte spørre. Når hun tar kontakt, vet hun allerede hva hun vil ha.
- Megleren: kontakten kommer med enheten allerede valgt. Samtalen starter med «når vil du komme på visning?», ikke med «hva ser du etter?».
- Utbyggeren: den som allerede har valgt enhet, kjøper raskere. Teamet bruker mindre tid på å svare på «er denne fortsatt ledig?» og mer tid på dem som er nær ved å kjøpe.
Til slutt går salget raskere. Og teamet bruker kreftene der det betyr noe.
Det som fortsatt skjer i mange prosjekter
I mange prosjekter sendes listen over enheter fortsatt rundt i meldinger. Noen ganger ligger det en PDF på nettsiden. Kjøperen må laste den ned. Ofte er den allerede gammel når den kommer frem. Og kjøperen må fortsatt ringe for å høre om enhet 302 virkelig er ledig.
Ingen gjør dette av slurv. Lenge fantes det ingen enkel måte å vise alt på nett, koblet til salgssystemet teamet allerede bruker.
Hvorfor det endrer seg nå
Kjøperen sammenligner ikke boligkjøpet med et annet boligkjøp. Hun sammenligner med det siste hun kjøpte på nett. På en flyreise velger hun sete. På en ny bil setter hun sammen modellen på merkets nettside. På en ny bolig får hun en PDF og venter.
Når det skjer, klager ikke kjøperen. Men hun føler at selskapet henger etter. Og den følelsen teller når hun skal bestemme seg.
Den som endrer seg først, kommer foran
Når et marked endrer seg, er det de som endrer seg først, som vinner mest. Ikke fordi de har mer penger. Men fordi de blir eksempelet. Alle andre blir sammenlignet med dem.
Å vise enhetene på nett vil slutte å være nytt og bli det vanlige. Utbyggerne som gjør det først, får et forsprang som er vanskelig å ta igjen.
For å se hvordan dette fungerer i praksis, les hva en interaktiv boligvelger er og hvordan vurdere den før du bestiller.